使用过都说好的智能坐便器，为什么普及率依旧不高？

2015年，财经作家吴晓波《去日本买只马桶盖》一文，一石激起千层浪，其第一天的阅读量就超60万，“马桶盖”一词更成为同年两会的非常规热词，引发全民热议。同时也让“智能坐便器”这个在当时国内民众中还知之甚少的产品，走进了大众视野。

智能坐便器比传统马桶好在哪?

智能坐便器的出现，几乎重新定义了以往大众在如厕时的体验，将传统马桶从简单的坐便产品，升级为智能化的体验型产品，更成为用户健康洗护管理的入口之一。

“智能坐便器产品相较于传统马桶而言，在个人健康生活、和居家生活体验上，都带来了升级。”中国家用电器协会副理事长朱军表示说，其在消费点上有更强的优越性，无论从卫生角度、便捷角度、还是智能化角度，都是全面进阶型产品。

中国家用电器协会副理事长 朱军

从个人健康层面来看，智能坐便器以冲水式清洁代替传统卫生纸清洁，更加洁净无污染，同时，也给亚健康人群带来了更全面的如厕呵护。曾有肛肠科医生对此产品发表过看法，认为冲水不仅可刺激人体增强便意，减轻便秘风险，热水冲洗更可促进血液循环，减轻肛门压力，降低患痔疮的可能性。

不仅如此，我们还看到，现在一些高端智能坐便器产品，已经能够基于人体在坐便器上的座压、排泄物等情况，进行人体健康分析监测，并定期给用户提供数据报告，让用户直观自己的身体变化，防患于未然。

从使用体验层面来看，智能坐便器更具便捷性和舒适性。特别是随着近两年产品技术的全面升级，其在水压水温、便捷操作、体感体验上，都有了很大提升。如，恒定水温，每次冲水都可让用户保持舒适的体感;一键操作，可快速完成从清洗到冲水再到烘干的全过程，简化了用户的操作程序;座圈加热，根据用户的需求和习惯调节温度，即使冬天也不会有冰凉感;除臭除味，有效解决了以往卫生间的异味问题等。这些功能的进步，给消费者带来了更好的产品使用体验。

与此同时，在智能化大趋势下，人工智能、大数据等创新型技术也在产品上落地。如，记忆功能，可自动记忆前次使用的水温、水压、座温等数据情况，避免重复设置;个性定制，根据老人、小孩、孕妇等进行功能个性化定制，满足不同人群的使用习惯和需求;AI系统，可语音操控，让老人、小孩都可无障碍使用等。让如厕更舒适。

“智能坐便器是一个消费升级型产品，使用过它的用户，再次使用率非常高，说明了这个产品非常具有生命力。”朱军表示说。

曾火爆全国的智能坐便器，

为什么现在依旧小众?

从吴晓波发表马桶盖文章至今，已过去6年时间了。在这6年中，虽然智能坐便器产品呈现出快速增长的态度，且几乎成为精装市场的标配，但纵观其整体市场普及度，终究不复当初现象级话题的火爆场面，似乎走上了一条“小众化”的发展道路。

探其背后的原因，朱军认为，早期在吴晓波文章影响下和政府对智能坐便器产品关注下，公众对这一产品有了认知。但是，随着时间推移，整体社会宏观层面的关注度在淡化，受产品特点影响，又缺少这一产品对大众生活品质提升的传播声音。另一方面，目前接触这一产品的消费人群主要集中在家装市场上，属于特定人群，在全体消费者中的占比较低，从而由之前的社会普遍知道转变为当前的局部人群关注。“关注减少，产品社会保有量还不高，消费者对产品就产生了一定的疏远。”

如上文提及的那样，当前家装市场是智能坐便器的主要销售渠道之一。对此，中国家电网记者走访了一些家装卖场，发现了一个有趣的现象。智能坐便器的销售人员在进行产品推荐时，大多从不同品牌的同类型产品上进行介绍、和功能的优劣分析，很少会从智能坐便器与传统马桶在功能升级、产品体验等角度去进行对比推荐，这样一来，在直接面对消费者的销售窗口上，缺少了真正去挖掘智能坐便器产品优越性的传播渠道，使消费者知其然但不知其所以然。

另一方面，换装不便也是制约智能坐便器普及发展的一大主要原因。“更多的消费者是在装修或者购新房的时候才会购买这个产品，但平常他们想要换装这个产品时，家里卫生间的整体使用环境、换装的社区管理、以及各种衔接工作，都会给消费者形成压力和顾虑，是这个产品比其他家用产品更难进入家庭的一个重要障碍。”基于我国家庭住房结构的特殊性，卫生间大多干湿不分开，造成的水路、电路不便改造等问题给消费者在换装方面带来了较大的难度。同时，换装后闲置的马桶如何处理也是困扰消费者的问题。

谈及以上几点影响智能坐便器普及率提升的问题时，朱军表示，这需要全行业共同努力，内在提升产品外在加速普及，来推进其发展。智能坐便器是一个相对比较复杂的产品，其水温加热系统、热风烘干系统、智能控制系统等，都是在一个特定的时段内为人体提供服务的，这种服务的稳定性就变得尤为重要，需要企业端从生产侧上加强产品在功能、性能、质量方面的提升与创新，将更多智能化技术落地到产品制造上，使消费者的使用体验更舒适。

与此同时，企业和渠道也要帮助消费者更好地了解产品，打消消费者在接受新产品时的心理障碍，做好产品的宣传普及;解决消费者在换装产品时的后顾之忧，例如，给消费者提供更好地服务、生产更便于更换的产品、打通大物品的处置通道等等，才能把智能坐便器潜在的消费空间，变为实实在在的市场。

“2021中国智能坐便器行业高峰论坛”即将于2021年12月30日，在厦门开幕，关于智能坐便器更多的机遇与挑战，欢迎关注中国家电网新闻频道。

智能马桶是否值得买，东鹏整装卫浴用实力回答

近日，由中国家用电器协会指导、中国家电网主办的2021中国智能坐便器行业高峰论坛上，重磅发布了《中国智能坐便器行业发展白皮书》(以下简称《白皮书》)。《白皮书》预测，2022年智能坐便器零售量预计将达到558.8万台，同比增长13.8%，零售额规模预计达到177.1亿元，同比增长10.7%。

不过，目前智能坐便器在我国整体普及率仅为4%，在北京、上海等一二线城市，智能坐便器的普及率可达到3-10%以上，但是在三四线城市和乡镇市场，智能坐便器几乎处于市场空白。据《白皮书》调查，对智能坐便器的安全性和卫生问题的担忧、对产品功能和体验的不满以及嫌换装麻烦是消费者拒绝购买智能坐便器的主要原因。智能马桶，是否真的值得购买？

其实，挑选一个合适的智能马桶能提升生活健康品质。智能马桶不仅具备座圈自动加热、烘干、自动冲洗等功能性概念，更能带来感应翻盖、冲水、语音互动、净水抑菌、健康监测等一系列升级体验。早有权威研究表明，相较于纸巾擦拭，水冲更有助于预防病菌感染，对痔疮患者和便秘患者尤其显著。更重要的是，早有专家研究表明，新冠肺炎病毒可能通过粪口传播，使用普通便器的家庭，应高度警惕。

幸运的是，随着智能技术的快速发展，我国智能卫浴厚积薄发、快速崛起，涌现出了一批注重创新与品质的国产卫浴品牌，以东鹏整装卫浴为代表的国产卫浴品牌迅速崛起，以硬核技术给国人带来高品质的智能家居产品，引领新一轮厕所革命。

早在2001年，东鹏整装卫浴就成功研发“纳米易洁釉陶瓷卫生洁具”，并在人民大会堂通过技术鉴定；2010年，创新推出奥斯卡坐便器，拥有行业独创C型管道、0.7秒闪电急冲功能，获得业界一致嘉奖；2016年，东鹏泡沫盾智能坐便器上市，4效合一，开启“智净”新时代。

2021年，东鹏整装卫浴新推出银坐系列S5Pro智能马桶，其在陶瓷体中创新使用晶银釉，通过银离子抑制细菌中酶的活性，阻止DNA复制，达到陶瓷体易洁抗菌作用，抗菌率高达99.9%；采用SIAA认证抗菌座圈，且以晶银釉多方位施釉，覆盖马桶坐圈及内壁，有效抑制细菌滋生；喷嘴采用LED紫外线杀菌技术，避免交叉感染，提供更健康、便捷的如厕体验。

为充分满足用户对卫浴产品健康舒适和消费升级的需求，东鹏整装卫浴还联合CIAA，共同起草制定《抗菌坐便器》团体标准，成为卫浴行业抗菌标准制定者，为抗菌产品性能评价提供技术基准。同时，东鹏整装卫浴系列智能坐便器等产品荣获抗菌标志使用授权，赢得CIAA认可。

值得一提的是，自2021年9月1日起，凡购买东鹏整装卫浴指定智能一体机的用户，皆可享受“智能马桶5年包换”的售后服务政策，切实践行三大服务承诺：原厂正品换装、24小时响应、免收服务费用，为用户提供真正无忧的售后服务。

对于东鹏整装卫浴而言，2021年是荣誉满载的一年。这一年，东鹏整装卫浴凭借晶银釉技术赋能健康产品，入围2021年度家居品牌力量评选，获“年度影响力品牌”和“技术领先奖”。前不久，东鹏整装卫浴还登上2021中国家居冠军榜单，荣获“先锋创新品牌”，展现出作为智能卫浴行业巨头的实力。

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