5000元的智能马桶，更换底座要5500元？

一件商品在安装过程中出现人为损坏，消费者一般都会自费让商家更换一个零部件。但南京市民刘先生想为自家美X智能马桶更换零部件时，却出现零部件价格比产品整体价格更贵的情况。

陶瓷底座不单独销售

据江苏公共频道报道，2017年9月，南京市民刘先生在网上以5000元的价格买了一个美X智能马桶。今年2月安装时，由于地方狭窄，把马桶的陶瓷底座摔碎了。刘先生发现虽然底座碎了，但马桶的智能控制设备和马桶盖还是好好的，价值至少一千多元，于是想联系厂家方面更换一个陶瓷底座。

可是，刘先生向多家实体门店咨询发现，美X马桶的零售环节并不单独卖马桶底座。美X公司中国总部客服人员表示，如果单独配马桶底座，需要找他们的售后维修部门，并且让刘先生向美X南京售后维修公司购买。

3月5日，刘先生联系美X南京售后维修公司，对方表示底座价格3600元。随后刘先生付款下了订单。可在付款后，对方又称这个订单总部不批。于是刘先生再次联系美X公司中国总部。

陶瓷底座要价5500元

高于产品整体价格

根据美X公司中国总部客服人员的安排，3月7日左右，刘先生又联系上海的一家售后维修公司，这家公司同样表示：美X总部不让他们这些服务商单独下底座的订单。经过反复沟通，对方才勉强答应给刘先生配一个马桶底座。

这家售后公司明确表示，美X5392型智能马桶陶瓷底座的价格为5500元。而南京的美X售后公司也表示，这款马桶底座要5500元。而电商网站上，这款马桶的最低价格只有4700元左右，这可难住了刘先生。

对此，美X中国公司客服人员解释，“5000多元确实是我们的店价，这个价格是我们美X的。至于为什么南京这家公司表示要3600元，应该是经销商这边采购是有相应的折扣。但我们报给你的，是我们公司公布的价格。”

经过多番沟通，3月19日下午，南京的美X售后公司才表示，愿意按照最初收取的3600元的价格，为刘先生配一个马桶底座。

智能马桶零部件普遍较高？

先不论上述事件中厂家和经销商有否刻意抬高零部件售价。但在智能马桶行业，零部件价格较高已是常态。

前年，武汉市民孙先生花费1000多元购买的智能马桶盖，因出现故障无法喷水。维修人员上门检测后，告知是主板坏了，维修费用要500元。孙先生觉得价格过高，于是仅支付给维修人员40元上门费，便拿来吹风机吹了一会，没想到这一吹，马桶盖竟然能用了。

更早前，上海市民丁先生花费1599元购得的一款智能马桶盖不能正常使用，经维修人员上门检查后发现是智能控制板和阻尼器出现故障，并称两者更换费用分别为991元和100元，对此，丁先生也表示“受不了”。经协商，商家愿意将控制板的价格降至700元左右，但他没有接受。

那么，

是什么拉高了智能马桶的零部件价格？

◆与厂家和经销商的报价差异有关

一件商品的价格，有厂家的建议零售价和经销商的实际销售价两种。前者是厂家为了避免经销商之间互相压价竞争，降低服务水平而为制定的一个价格标准；后者是经销商综合考虑原始价格、运费、厂家返点等因素而计出的有利润的价格，由于地区及产品热度的差异，该价格可能与建议零售价相同，也可能存在加价或优惠的情况。

以智能马桶为例，一件产品的厂家报价为6000元，到经销商处可能是5000元；同理，一个零部件的官方价格可能是5500元，而经销商则可以报出3600元。因此，若以官方的零部件价格，来比照经销商的整机价格，可能有失偏颇。

◆与研发成本有关

不少企业的零部件维修价格，均是进行成本核算后给出，出现零部件价格之和大于整台智能马桶的情况，与最初研发这台智能马桶所投入的成本有关，也与当时相对少批量生产情况下单个成本较高有关。

◆与储备成本有关

维修中零部件报价除了与产品的研发成本和批量生产成本有关外，还与企业为满足售后服务而储备零部件的储备成本有关。

智能马桶保修常识

①目前在全国范围内，智能马桶并不属于“三包”产品范围。但据浙江省工商局3月15日发布的新《浙江省“三包”商品目录》，已将智能马桶纳入“三包”范围，并将整件三包期定为3年。

②虽然在全国范围不属于“三包”产品，但智能马桶生产企业都会为产品提供3至6年的质保。在国际品牌梯队中，科勒保修3年，TOTO保修3年，松下洁乐保修5年。民族品牌中，恒洁、箭牌以6年的整机质保期领先行业，随后的是九牧的5年质保期，台州系智能马桶质保期也集中在3至5年。

③智能一体机是整机销售的，而陶瓷底座是一体机的主体部分，一般厂家很难提供主体部分供用户更换，因为智能一体机都是一体化设计，主体部分和智能部分不能拆分。就算主体部分能单独提供，收费也可能较高。

越来越多人开始买智能马桶盖，到底值不值得投入？内行人说句实话

导语:

伴随着国家经济水平逐渐走上坡路，家电行业也随之发展起来。

越来越多的年轻人开始追求一种高品质的生活，于是智能家电也就受到了大家的广泛青睐，尤其是在家居方面。

智能马桶盖就成为了许多人的选择。

那么智能马桶盖到底值不值得购买呢?

许多内行人才说出实话。

智能马桶盖的优点。

1.价格便宜。

在家居方面，马桶是非常容易坏的东西，在日常使用过程中难免会出现一些问题，有时候甚至会损坏。

这个时候就需要进行更换，但是如果只换一部分零件的话，维修师傅通常不会拆卸卸下底座进行修理，而是会进行整体更换。

这样就增加了很多不必要的费用，甚至可以说这是一项非常浪费的行为。

但是智能马桶在这方面就可以解决这个问题。

与普通马桶相比，智能马桶的结构更加复杂，因此在售后服务方面就会涉及到更多的问题。

无论是清洗还是维修，智能马桶的难度都非常大，所以当智能马桶坏了的时候，维修师傅往往会让顾客换一个新的。

这样一来，就加大了顾客的经济负担，让他们心疼不已。

但是智能马桶盖相对来说就要简单得多。

若是马桶盖坏了，只需要更换一块新的就行，不用更换整个马桶，也不会造成太大的经济负担，这样算下来还比较划算。

2.维修方便。

从功能方面考虑，智能马桶和智能马桶盖实际上是两个不同的产品。

智能马桶是将冲水功能和坐便器功能结合在一起，以提高卫生条件和使用体验。

而一个完整的智能马桶系统中有上下水、排污、供电等多个系统。

如果其中一个系统出现故障，就可能导致整个系统瘫痪。

此时，若是想要维修，就需要将整个系统拆卸下来，然后分别进行维修。

这样不仅麻烦，而且还会造成很大的不便。

因此，如果一个系统出现故障，维修起来就变得更加困难，而更换起来也更加繁琐。

而且由于现代智能化产品更新换代更新换代非常快，如果维修师傅没有合适的新款替代品，那就只能让顾客自己到商场购买配件。

这样就给顾客带来了更多的不便，也消耗了他们更多的时间和精力。

但是如果采用智能马桶盖的方式，就可以解决这个问题。

因为智能马桶盖只有一个系统，那就是电源系统。

只需要换一个电源板就可以了，而且现在卖配件的地方到处都有，顾客很容易就能买到所需的配件。

这节省了顾客很多时间和精力，让生活更加便捷舒适。

3.功能齐全。

我们知道，我们生活中最常见的，就是在公厕中见到的蹲坑。

这是一种非常基本的坐便器，它的发展已经有几千年的历史了。

虽然现在越来越多的人选择使用坐便器，但是蹲坑仍然在很多地方被使用，比如学校、单位等公共场所。

尽管我国已经有了很多地方开始推行公厕坐便器，但还是有许多人认为蹲坑更加卫生。

这从另一个侧面证明了蹲坑还是有一定用户群体的，其市场也在不断扩大。

但是我们要明白，随着社会的发展，生活条件越来越好，人们对于生活品质的要求也越来越高，因此对卫生条件的要求也更高。

如果公共厕所还是保持着几千年前那样原始又肮脏的样子，人们怎么可能愿意去上厕所呢?

所以，蹲坑不仅落后，而且显得特别没用。

因此在这种情况下，坐便器逐渐成为主流，市场也在不断扩大。

现在有许多家庭已经开始使用坐便器，甚至坐便器也逐渐升级为智能马桶盖或者智能坐便器等产品。

这些新型产品将为家庭带来更舒适的体验，因此受到了越来越多家庭用户的欢迎，而智能坐便器也逐渐成为家庭卫生间的必备产品。

现代社会中有一个特点就是互联网技术已经渗透到我们生活的方方面面，所以许多产品因为实现了网络化而变得更加智能化。

当然，智能坐便器在功能上更胜一筹，不仅能够上wifi网，还能将产品数据上传到云端等等，这些高级功能都让我们感到非常惊讶。

但与此同时，还有更多功能被加入进来，比如坐垫加热、暖风烘干等，这些功能在一定程度上满足了我们的日常使用需求，但实际上它们并不是那么必要。

由于这些功能可能会让产品变得更加昂贵，因此许多人在选择时兜兜转转最终还是回到了最初的那个目的。

正是因为这些功能的增加，导致价格上涨，所以人们最终还是选择了一些昂贵且不必要的功能，而忽略了一些更为实用的重要特性。

4.安装便利。

市面上有很多新型产品，其中包括一种叫做“坑距”的东西。

坑距就是指从下水管道口到底座之间的距离，这个距离大小不一，可以根据用户自己的需求进行选择。

但是如果选择错误，就会导致排不下水，从而影响使用体验。

然而，有一种新型产品叫做智能马桶盖，它不受坑距限制，可以根据用户自己的需求进行选择。

这让用户感到非常欣慰，不用再担心选择错误的问题，而且安装起来也非常简便，让用户享受到更好的使用体验。

智能马桶盖缺点。

1.功能较少。

我们都知道，越来越多的人开始迎接智能家居时代，这个时代为我们带来了巨大的便利，让生活更加轻松和舒适。

然而，在这个时代，一台能够冲水的坐便器依然是人们最基本的需求之一。

因此，在生产智能坐便器时，生产商经常会遇到一个艰难的问题，就是如何在保证卫生条件自然、经济适用性的同时，还能够加入更多科技感和舒适性的提升功能。

为了满足人们对于卫生、安全和舒适性的需求，一些创新型企业开始推出更多功能强大的智能坐便器，但这样一来又会造成价格的大幅攀升，人们不一定能买得起。

因此，这个问题就一直困扰着生产商和消费者之间，让人们无法两全其美。

尽管如此，现在市面上还是有很多种类多样、功能丰富且价格适中的智能坐便器供消费者选择，他们总能寻找到最符合自己需求和预算限制的满意选择。

2.美观性欠佳。

众所周知，卫浴用品一直以来都是家庭装修中比较重要的一部分，它们不仅直接关系到人们日常生活的舒适性，同时也是体现家庭品位的重要元素之一。

然而，在科技不断进步和发展之后，一些家居企业开始推出越来越多科技感十足、外观样式各异的新型卫浴用品，以吸引消费者的眼球和购买欲望。

这些新型卫浴用品能够为消费者提供更加舒适和便利的使用体验，同时还能够为家庭增添更多时尚和个性化元素，让家庭装修更加独特和引人注目。

然而，在这些科技感十足的新型卫浴用品中，却有一些产品在外观设计上显得比较粗糙和僵硬，让人觉得没有美感可言，这种现象令人感到非常遗憾，因为卫浴用品不仅是实用工具，更应该具备美观性和艺术性。

内行人说句实话智选推荐

1.适合家庭使用: 市面上有很多种类多样、功能丰富且价格适中的智能坐便器供消费者选择，他们总能寻找到最符合自己需求和预算限制的满意选择。

如洁乐乐美V5、阿尔卡特等品牌都备受推崇, 提供卓越性能和令人满意售后服务支持 ，确保您购后无忧 让日常清理变得轻松愉快.

2.适合出租房使用:针对出租房市场 投资回报比重是需要考虑的重要因素。为了减少物业损失 选择坚固耐用 、易于维护 、价位适中的商品至关重要。例如科沃斯旗下拥有环保认证且报价合理的高质量便盆系列, 能够有效抑制细菌滋生同时保证长期耐用性。

3.适合机构使用: 对于机构卫生间而言, 解决方案则是集成公共设施以提高卫生条件。例如广受好评且符合欧洲标准认证的公共卫生间系统, 系统完备、维护方便, 适合人流密集场所使用 。

结语: 智能马桶盖作为一款新兴产品，它的发展历程中既有优点也有不足之处，但总体来看还是值得人们投入使用的。随着科技的发展，我们相信未来一定会有更多令人惊喜的改进出现，提高我们的生活品质。

相关问答

智能马桶常见问题智能马桶常见故障处理方法

智能马桶和智能马桶盖的区别:智能马桶外观漂亮――一体式,智能马桶盖和马桶是后配的,在整体上看,没有一体式的,但在使用功能方面是一样的。我个人...

法恩莎智能马桶盖怎么样?智能马桶盖哪个牌子好?

安装比智能马桶方便广告单独的马桶盖,安装不繁琐。专业人员只需要几分即可。易拆卸,免除死角的烦恼。2、适合二次装修...法恩莎智能马桶盖怎么样一、优点...